Mentenanța unui website este procesul continuu de întreținere, actualizare și monitorizare care asigură funcționarea corectă, securitatea și performanța optimă a prezenței dumneavoastră online. Un site neîntreținut devine lent, vulnerabil și vizual depășit.
Echipa noastră din Cluj-Napoca oferă servicii complete de mentenanță website pentru companii care doresc să se concentreze pe afacerea lor, nu pe problemele tehnice ale site-ului.
Mentenanță website – de ce este esențială
Mulți proprietari de site-uri tratează website-ul ca pe un proiect finalizat odată ce acesta este lansat. În realitate, un site web este un sistem dinamic care necesită atenție constantă: plugin-urile se actualizează, vulnerabilitățile de securitate apar, conținutul se uzează și performanța se degradează în timp.
Lipsa mentenanței regulate poate duce la site-uri sparte de hackeri, pierderi de date din cauza lipsei backup-urilor sau scăderi de trafic datorate performanței slabe.
Ce include serviciul de mentenanță
Actualizări software
Actualizăm periodic WordPress, plugin-urile și tema activă la cele mai recente versiuni stabile. Actualizările adresează vulnerabilități de securitate descoperite și îmbunătățesc compatibilitatea și performanța.
Fiecare actualizare este testată înainte de aplicare în producție pentru a evita incompatibilitățile care pot strica funcționalități ale site-ului.
Backup automat și gestionarea copiilor de siguranță
Configurăm backup-uri automate zilnice sau săptămânale ale întregului site: fișiere și baza de date. Backup-urile sunt stocate pe servere externe, separate de hostingul site-ului, pentru a asigura recuperarea datelor inclusiv în cazul unor probleme la nivel de server.
Testăm periodic procedurile de restaurare pentru a ne asigura că backup-urile sunt funcționale la nevoie.
Monitorizare disponibilitate
Monitorizăm site-ul 24/7 pentru a detecta imediat orice perioadă de indisponibilitate. La orice întrerupere, echipa noastră este notificată automat și intervine pentru rezolvarea problemei în cel mai scurt timp.
Monitorizare securitate
Scanăm periodic site-ul pentru malware, fișiere modificate neautorizat și vulnerabilități cunoscute. Monitorizăm logurile de acces pentru activități suspecte și reacționăm rapid la orice semn de compromitere.
Optimizare performanță
Curățăm periodic baza de date de date redundante (revizii vechi, comentarii spam, opțiuni orfane), optimizăm imaginile nou adăugate și verificăm că toate setările de cache și optimizare funcționează corect.
Suport tehnic și intervenții punctuale
Pe lângă mentenanța de rutină, oferim suport tehnic pentru probleme apărute neprevăzut: erori de funcționare, conflicte între plugin-uri, probleme de compatibilitate după actualizări sau modificări de conținut și design.
Timpul de răspuns la solicitări urgente este de maximum 4 ore în zilele lucrătoare. Pentru situații critice (site-ul este complet nefuncțional), intervenția este prioritizată.
Actualizări de conținut
Includem în pachetele de mentenanță și un număr de ore lunar pentru actualizări de conținut: modificarea textelor existente, adăugarea de produse sau articole noi, actualizarea informațiilor de contact sau a prețurilor.
Astfel, site-ul dumneavoastră rămâne mereu actualizat fără a necesita implicarea unui specialist tehnic din echipa dumneavoastră.
Raport lunar de activitate
La sfârșitul fiecărei luni primiți un raport cu toate activitățile efectuate: actualizări aplicate, backup-uri create, probleme rezolvate, timp de disponibilitate și starea generală a site-ului.
Transparența este parte din serviciu. Știți întotdeauna ce s-a făcut și în ce stare se află site-ul dumneavoastră.
Pachete de mentenanță disponibile
- Basic: actualizări lunare, backup săptămânal, monitorizare disponibilitate
- Standard: actualizări bi-săptămânale, backup zilnic, monitorizare securitate, suport tehnic
- Premium: actualizări săptămânale, backup zilnic, monitorizare avansată, suport prioritar, ore de conținut incluse
Contactați-ne pentru o discuție despre nevoile specifice ale site-ului dumneavoastră și vă prezentăm pachetul de mentenanță potrivit.